Preguntas Frecuentes
¿Qué es Latino Nueva York?
Latino Nueva York es una plataforma que conecta a la comunidad latina de Nueva York y Nueva Jersey con eventos locales — conciertos, fiestas, y actividades culturales. No organizamos los eventos directamente (salvo que se indique lo contrario); los organizadores y venues publican su propia información.
¿Cómo compro boletos para un evento?
Cada evento tiene su propio botón «Ver Evento» o «Comprar Boletos» que te lleva directo a la fuente oficial (Ticketmaster, Eventbrite, el sitio del venue, etc.). La compra, el pago y cualquier cambio o reembolso se manejan directamente con esa plataforma o el organizador — Latino Nueva York no procesa ni controla esas ventas.
¿Cómo publico mi evento en Latino Nueva York?
Ve a la página Publica Tu Evento, elige uno de los 2 planes, completa el pago y llena el formulario con los detalles de tu evento (nombre, fecha, lugar, descripción y foto/flyer). Nuestro equipo revisa la información y publica el evento.
¿Cuáles son los planes y precios para publicar un evento?
Los planes se cobran por semana — si quieres que tu evento (por ejemplo, uno recurrente) se mantenga publicado varias semanas, solo aumenta la cantidad al momento de pagar.
- Básico — $10/semana: tu evento aparece en el calendario de Eventos, visible para toda la comunidad.
- Premium — $20/semana: calendario de Eventos + sección de Destacados en la portada — la máxima visibilidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal y tarjeta de crédito/débito a través de nuestro sistema de pago en línea, directamente en el sitio.
¿Cuánto tarda en publicarse mi evento después de pagar?
Nuestro equipo confirma el pago y revisa los detalles que enviaste en el formulario antes de publicar — normalmente toma poco tiempo, pero puede variar. Si tienes una fecha límite, mencionálo en el formulario o escríbenos directamente.
Ya pagué, pero necesito corregir o cambiar algo de mi evento. ¿Qué hago?
Escríbenos desde la página de Contáctanos con los detalles de tu evento y el cambio que necesitas — nuestro equipo lo actualiza.
¿Puedo pedir un reembolso si cancelo después de pagar?
No hay reembolso por cancelación una vez que tu evento fue publicado — la visibilidad ya se entregó y no se puede «revertir». Esto aplica también si tú mismo decides cancelar tu evento después de publicado. La única excepción: si no logramos publicar tu evento dentro de 2 días hábiles después de confirmado tu pago, puedes solicitar un reembolso completo escribiéndonos desde Contáctanos.
¿Tienen más preguntas?
Escríbenos desde la página de Contáctanos y te respondemos directamente.